El Programa Implementador Líder ISO 9001 Gestión de Calidad está dirigido a Directores de Calidad, Gerentes, Ingenieros, profesionales u otras personas interesadas en desarrollar sus capacidades profesionales en el ámbito de la implementación de Sistemas de Gestión de Calidad bajo el estándar ISO 9001

Al finalizar el programa el participante estará en la capacidad de:

• Analizar e interpretar adecuadamente los principios de la Gestión de la Calidad y aplicar los conceptos de gestión de la calidad a las organizaciones.
• Analizar e interpretar adecuadamente los requisitos de la norma ISO 9001 para así aplicar los requerimientos de la norma ISO 9001 en las organizaciones.
• Conocer y comprender los principios de la gestión de riesgos en los sistemas de gestión de calidad ISO 9001 para poder describir los elementos principales para la identificación y gestión del riesgo.
• Analizar y distinguir la importancia de los procesos en la estructura y documentación del SGC de acuerdo a la norma ISO 9001
• Analizar y distinguir la importancia de implementar acciones correctivas para mejorar el rendimiento de un SGC de acuerdo a la norma ISO 9001.

1 Análisis de iso 9001_2015     
     1.1 Normas para sistemas de calidad     
     1.2 Visión global de la nueva norma     
     1.3 Revisión de los requisitos de iso 9001_2015     
 
2 Qué es un documento     
     2.1 Definición de documentos     
     2.2 La norma iso 9001_2015 y su impacto en la estructura documental     
     2.3 Contenido de un procedimiento del sistema de gestión de la calidad     
     2.4 Estructura típica de un procedimiento     
     2.5 Estructura de un manual de calidad     
     2.6 Cómo redactar el manual de calidad     
     2.7 Las instrucciones de trabajo     
 
3 Qué es la gestión por procesos     
     3.1 La cadena de la gestión de calidad     
     3.2 Análisis de la organización tradicional     
     3.3 Organización basada en procesos     
     3.4 Los procesos de una organización     
     3.5 Clasificación de los procesos     
     3.6 La gestión por procesos     
     3.7 Ejemplos de procesos     
     3.8 Qué debe identificarse de un proceso     
     3.9 Qué pide la iso 9001_2015 en relación con los procesos     
     3.10 Cómo documentar los procesos de una organización     
     3.11 Nota - la integración de sistemas     
 
4 Equipo auditor     
     4.1 Generalidades     
     4.2 Responsabilidad del auditor     
     4.3 Auditores internos y externos     
     4.4 Clasificaciones de auditor     
     4.5 Atributos y perfil     
     4.6 Características de la personalidad     
 
5 Planificación de las auditorias     
     5.1 Etapas de la auditoria     
     5.2 Planificación y preparación     
     5.3 Lista de verificación     
     5.4 Conclusión     
 
6 Ejecución de las auditorias     
     6.1 Generalidades     
     6.2 Revisión documental     
     6.3 Observaciones     
     6.4 La pista de auditoría     
     6.5 Auditando los procesos y sus interacciones     
     6.6 Toma de notas     
     6.7 Recuerde su programa     
     6.8 Informe     
     6.9 Calidad de la información     
     6.10 Informar a tiempo     
     6.11 Informe final     
     6.12 Acción de seguimiento

Autoevaluación